Returpolicy noorwegen

Returpolicy

Hos Eira Studio Oslo ønsker vi å sikre at kundene våre er fullt fornøyde med kjøpene sine. Men hvis du ikke er fornøyd med varen din, kan du returnere den under følgende betingelser.

Betingelser for retur av vare

  • Du kan kun be om retur etter at du fysisk har mottatt varen.

  • Returkostnader, inkludert internasjonal frakt og tollavgifter, er kundens ansvar.

  • Varene må være ubrukt, ikke vasket, uten skade, og i original stand med alle originale merkelapper og etiketter festet.

  • Prøving av varen er tillatt, men bruk utover dette er ikke tillatt.

  • Det er ikke tillatt å bestille flere størrelser med hensikt å returnere deler av bestillingen.

Returprosess

  • Kontakt oss via info@eirastudio-oslo.com for å registrere returen innen 30 dager etter mottak av varen.

  • Du vil motta returadressen til vår leverandør (basert i Kina).

  • Send varen tilbake på egen kostnad, inkludert eventuelle tollavgifter eller fraktkostnader.

  • Vi anbefaler sterkt å bruke sporbar frakt (Track & Trace) for å sikre trygg levering.

Refusjoner

Når vi mottar den returnerte varen og bekrefter at den oppfyller returkravene, vil kjøpsbeløpet bli refundert innen 30 dager via din opprinnelige betalingsmetode.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for tapte pakker hvis sporing viser at varen er levert til adressen kunden oppga.
Hvis feil leveringsadresse ble oppgitt ved bestilling, ligger ansvaret hos kunden.
Adressefeil må meldes innen 24 timer etter bestilling.

Kontakt

Ved spørsmål om retur, vennligst kontakt vårt team på info@eirastudio-oslo.com.